AGB

Diese allgemeinen Bestimmungen gelten für alle Angebote von Reana Dogs, einschliesslich Einzelstunden, Gruppenlektionen, Online-Meetings und weiterer Leistungen.

Leistungsbeschreibung

Reana Dogs bietet individuelle Unterstützung und Begleitung in der Hundeerziehung. Unser Ziel ist es, Mensch und Hund mit Fachwissen, Geduld und Einfühlungsvermögen zu mehr Gelassenheit zu führen.
Bitte beachten Sie, dass der Lernerfolg wesentlich von Ihrer aktiven Mitarbeit und der konsequenten Umsetzung des Erlernten im Alltag abhängt – daher kann keine Erfolgsgarantie gegeben werden. Wir vermitteln Inhalte stets nach bestem Wissen und Gewissen, übernehmen jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit oder Richtigkeit.

Dauer der Lektionen

Erstgespräch/Erstlektion: 90 Minuten
Einzeltraining: 60 Minuten
Gruppentraining: zwischen 60 und 120 Minuten
Online-Meetings: Dauer nach individueller Absprache

Terminvereinbarung

Nach Kontaktaufnahme wird ein Terminvorschlag unterbreitet und für 48 Stunden reserviert.
Wird der Termin innerhalb dieser Frist bestätigt, gilt er als verbindlich gebucht.
Ohne Rückmeldung verfällt der Termin automatisch und es erfolgt keine weitere Benachrichtigung. Neue Terminvorschläge erfolgen nur auf erneute Anfrage der Teilnehmer*innen.

Zahlungsbedingungen

Mit der Bestätigung eines Termins ist die Kurs- bzw. Lektionsgebühr vollständig zu begleichen.

Zahlungsfrist: spätestens 5 Tage vor dem Termin per Überweisung oder TWINT
Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb von 5 Tagen) ist der Betrag sofort fällig
Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.).

Hinweis zu parallelen Kursbesuchen

Da Reana Dogs auf klare, einheitliche Erziehung setzt, empfehlen wir während des Trainings keine Teilnahme an weiteren Erziehungskursen. Falls Sie sich dennoch für eine zusätzliche Hundeschule entscheiden, bitten wir um eine kurze Mitteilung.
In solchen Fällen wird das Reana-Dogs-Erziehungstraining aus Rücksicht auf den Hund nicht weitergeführt. Beschäftigungskurse (z. B. Tricks, Nasenarbeit) können jedoch jederzeit ergänzend besucht werden.

Teilnahmebedingungen & Ausschlüsse

Kranke oder ansteckende Hunde dürfen aus Rücksicht auf andere nicht teilnehmen
Bei absichtlicher Störung, Missachtung von Anweisungen oder grob unangemessenem Verhalten gegenüber dem Hund behalten wir uns vor, Teilnehmer*innen dauerhaft vom Angebot auszuschliessen

Anwesenheit weiterer Personen

Maximal zwei Personen dürfen pro Lektion teilnehmen – beide müssen mit dem Hund vertraut sein
Weitere Begleitpersonen sind nicht zugelassen

Absagen & Terminverschiebungen

Eine Absage oder Verschiebung einer Einzelstunde muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin an einem Werktag erfolgen
Sonn- und Feiertage gelten nicht als Werktage
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet

Absage durch Reana Dogs

Unsere Trainer*innen können Lektionen bei dringenden Gründen wie Unwetter oder gesundheitlichen Notfällen absagen oder verschieben.

Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall rückerstattet oder nachgeholt
Teilnehmer*innen werden so früh wie möglich über Änderungen informiert

Haftung

Die Teilnahme an unseren Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.
Die Haftung für Schäden, die durch andere Teilnehmer*innen oder deren Hunde entstehen, ist ausgeschlossen.
Eltern haften für ihre Kinder.

Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen
Ab 16 Jahren ist eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich

Bild-, Ton- und Videoaufnahmen

Private Aufnahmen während des Trainings sind nur mit Zustimmung der Trainerin erlaubt
Reana Dogs behält sich vor, eigene Aufnahmen für interne Zwecke (z. B. Trainingsdokumentation) zu machen
Eine Veröffentlichung (z. B. zu Werbezwecken) erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmer*innen (schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp)

Urheberrecht und Inhalte

Alle bereitgestellten Unterlagen, Videos, Audios und Nachrichten sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet

Datennutzung

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktdaten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

Terminorganisation und Kommunikation
Rechnungsstellung
Trainingsdokumentation und Versand von Materialien